Pino Casino » Privacybeleid

Privacybeleid

1. ALGEMEEN

Als een gegevensbeheerder hebben we een wettelijke verplichting onder gokreglementen om persoonlijke gegevens van spelers te verwerken om hen toe te laten deel te nemen aan games en hen bijkomende diensten te verlenen. Dit Privacybeleid legt uit welke persoonlijke gegevens we van spelers verzamelen, waarom we ze verzamelen en hoe we ze gebruiken.

Als u nog vragen hebt over dit Privacybeleid of de bescherming van uw gegevens, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op dpo@n1int eractive.com

Door een Spelersaccount bij de Website te registreren, bevestigt u dat u akkoord gaat met dit Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit Privacybeleid en ons niet wilt voorzien van de persoonlijke informatie die wij nodig hebben, maak dan geen gebruik van deze website.

Houd er rekening mee dat dit Privacybeleid een overeenkomst vormt tussen u en het Bedrijf. We kunnen periodiek wijzigingen aanbrengen in dit beleid. Hoewel we ons best zullen doen om u op de hoogte te stellen van dergelijke wijzigingen, raden we u aan om dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen. Door de Website en/of de diensten te blijven gebruiken, stemt u in met het Privacybeleid.

2. INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN

De Persoonsgegevens die wij mogen gebruiken en verwerken omvatten, zonder beperking:

Alle informatie die u ons verstrekt bij het invullen van de formulieren op onze accountregistratiepagina’s, evenals alle andere gegevens die u verder verstrekt via de Website of e-mail (bijv. voor- en achternaam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer);

Correspondentie met ons via de Website, e-mail, webchat of andere communicatiemiddelen;

Alle Speler Rekening transactie geschiedenis, of deze nu plaatsvindt via de Website(s) of via andere communicatiemiddelen;

Website logins en hun details, inclusief verkeersgegevens, GeoIP-locatiegegevens, browser-/apparaatgegevens, weblogs, activiteitenlogs en andere verkeersinformatie die in ons systeem is vastgelegd;

Documenten en bewijzen die redelijkerwijs door ons worden opgevraagd om uw account te verifiëren, om stortingen of opnames te verwerken en om fraudebestrijdingscontroles uit te voeren (op ons eigen initiatief of zoals vereist door toepasselijke wetgeving). Dergelijke bewijzen kunnen bestaan uit paspoortscans, betalingsbewijzen, bankafschriften, enz.

Deelname aan enquêtes of andere klantbeoordelingen die we van tijd tot tijd kunnen uitvoeren.

3. HOE WIJ UW INFORMATIE GEBRUIKEN

Wij verwerken de Persoonsgegevens die wij van u verzamelen om onze diensten te kunnen leveren. Wij gebruiken uw gegevens met name voor de volgende doeleinden:

Het verwerken van uw inzetten en transacties. Dit omvat je gebruik van creditcards en online betaalsystemen;

U te voorzien van gaming en andere aanvullende diensten die u zoekt op onze Website;

Klantenondersteuning bieden, zoals hulp bij het instellen en beheren van uw account;

De nodige verificatiecontroles identificeren en uitvoeren;

Het verstrekken van informatie aan geregistreerde spelers over onze promotionele aanbiedingen, of het verstrekken van promotionele informatie van onze geselecteerde zakenpartners, partners en gelieerde ondernemingen (alleen als spelers specifiek toestemming hebben gegeven voor het ontvangen van dergelijk marketingmateriaal);

Voldoen aan wettelijke verantwoordelijkheden, waaronder het naleven van antiwitwaswetten (AML) en wetten ter bestrijding van de financiering van terrorisme (CFT);

Het controleren en onderzoeken van transacties om fraude, misbruik, witwassen van geld en andere illegale of onregelmatige spelactiviteiten te voorkomen;

Analyseren van trends bij klanten door middel van marktonderzoeken (deelname aan onderzoeken is niet verplicht en je kunt er altijd voor kiezen om niet mee te doen);

Uitvoeren van onderzoek en statistische analyse van verzamelde gegevens.

4. MARKETINGCOMMUNICATIE

Tenzij u ervoor gekozen hebt om geen promotiemateriaal te ontvangen, kunnen wij uw Persoonlijke Informatie, met inbegrip van uw e-mailadres en telefoonnummer, gebruiken om u marketingcommunicatie te sturen met betrekking tot producten, diensten en promoties. Dit kan informatie bevatten over producten en diensten van onze zakelijke partners, zoals aanbieders van casinospellen.

Wanneer je besluit om geen marketing- en reclamemateriaal meer te willen ontvangen, kun je je hiervoor afmelden in de instellingen van je spelersaccount of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Door het accepteren van een prijs van een wedstrijd of door het winnen van een prijs van ons, geeft u bovendien toestemming voor het gebruik van uw naam en/of bijnaam voor reclame- en promotiedoeleinden zonder extra vergoeding, behalve wanneer dit wettelijk verboden is.

5. VERKRIJGEN VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE

Wij zullen geen Persoonsgegevens over u verzamelen zonder uw medeweten. Wij kunnen echter wel automatisch bepaalde gegevens over u verzamelen wanneer u dergelijke informatie zou hebben verstrekt door het gebruik van onze diensten en door uw interacties met ons.

We kunnen ook rechtmatig bepaalde Persoonlijke Informatie ontvangen van online verkopers en dienstverleners, zoals fraudepreventiebedrijven. Daarnaast behouden we ons het recht voor om de diensten van derden in te schakelen om technische ondersteuning te verlenen, zodat we uw online transacties kunnen verwerken en spelinhoud als bron kunnen gebruiken.

Wij vragen uw begrip voor het feit dat wij toegang kunnen krijgen tot alle informatie die u aan dergelijke verkopers, serviceproviders en externe e-commerceservices verstrekt. U kunt er zeker van zijn dat we alle Persoonlijke informatie die we op deze manier verkrijgen, zullen gebruiken en beschermen, zoals uiteengezet in dit Beleid. Alle informatie die u verstrekt zal alleen worden bekendgemaakt aan derden buiten het Bedrijf in overeenstemming met dit Privacybeleid, en we zullen alle nodige stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat onze overeenkomsten met externe dienstverleners altijd uw privégegevens beschermen.

6. ONTVANGERS VAN GEGEVENS

We kunnen informatie die u ons hebt gegeven, doorgeven aan andere entiteiten binnen onze bedrijvengroep en aan onze zakelijke partners. Deze bedrijven omvatten onze moedermaatschappijen, hun moedermaatschappijen en alle dochterondernemingen van deze respectieve bedrijven, evenals andere bedrijven waarmee we zaken doen en de nodige overeenkomsten hebben. De gegevensverwerking van uw informatie kan worden uitgevoerd door het bedrijf of door een andere entiteit binnen onze bedrijvengroep, die een derde partij kan inschakelen om aan dergelijke gegevensverwerkingsbehoeften te voldoen.

Werknemers van de Onderneming, meer bepaald de Verantwoordelijke Gegevensbescherming, de Verantwoordelijke Geldwitwasserij, de Analisten Betalingen & Fraudebestrijding, de agenten van de Klantenondersteuning, de leden van het klantretentieteam, de VIP-spelersmanagers en andere geselecteerde werknemers, zullen ook toegang hebben tot uw Persoonlijke Informatie om hun taken uit te voeren en u te helpen.

Onze werknemers die toegang hebben tot, of betrokken zijn bij de verwerking van de persoonlijke informatie van de speler, hebben geheimhoudingsverklaringen ondertekend om de vertrouwelijke aard van de informatie van de speler te respecteren in overeenstemming met de van toepassing zijnde gaming-, gegevensbeschermings- en privacywetten.

Het kan voor ons of onze serviceproviders noodzakelijk zijn om uw persoonsgegevens over te dragen naar landen buiten de Europese Unie (EU), de regio’s van de Europese Vrijhandelsassociatie (EVA) en de Europese Economische Ruimte (EER) om u onze diensten te kunnen leveren of om samen te werken met serviceproviders en gegevensverwerkers. In overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR) zijn wij echter verplicht om de bescherming van uw persoonsgegevens tijdens deze overdrachten te waarborgen. Om een passend beschermingsniveau voor uw persoonsgegevens te garanderen tijdens overdrachten naar derde landen, implementeren we passende waarborgen zoals goedgekeurd door de modelcontractbepalingen voor gegevensbescherming van de Europese Commissie. We nemen ook alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat uw informatie en gegevens veilig en in overeenstemming met dit Privacybeleid en alle toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming worden behandeld. Door gebruik te maken van onze diensten en onze website te bezoeken, accepteert u de mogelijke overdracht van uw persoonlijke gegevens naar derde landen en de implementatie van deze waarborgen. Als je vragen of zorgen hebt over deze overdrachten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

7. GEGEVENS VRIJGEVEN AAN DERDEN

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden.

We kunnen uw persoonlijke informatie bekendmaken als dit wordt vereist door de wet, regelgeving of een andere wettelijke dagvaarding of bevelschrift. We kunnen uw persoonlijke gegevens ook bekendmaken aan een regelgevende of wetshandhavende instantie als wij van mening zijn dat dit nodig is om de legitieme belangen van het bedrijf, zijn klanten of derden te beschermen.

Persoonlijke gegevens worden alleen in de volgende gevallen aan derden verstrekt:

Wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn

Als de Website gegevens moet delen met zijn betalingsverwerkers om betalingstransacties mogelijk te maken in overeenstemming met hun privacybeleid. (In het bijzonder worden de meeste bankkaarttransacties verwerkt door Trustly, wiens privacybeleid van toepassing is op dergelijke transacties. Transacties kunnen ook worden verwerkt door Bambora of Paysafe);

Voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen en verantwoordelijkheden jegens de relevante vergunningverlenende en regelgevende instanties, evenals alle verplichtingen en verantwoordelijkheden die verschuldigd zijn onder andere toepasselijke wetgeving en jegens andere toepasselijke regelgevende instanties in andere rechtsgebieden;

Wanneer het bedrijf van mening is dat openbaarmaking noodzakelijk is om de veiligheid van het bedrijf of de speler of de veiligheid van anderen te beschermen, fraude te onderzoeken of te reageren op een verzoek van de overheid;

Als onze marketingdienstverleners de gegevens nodig hebben om hun taken uit te voeren;

Aan derden met voorafgaande toestemming van de speler.

We maken gebruik van externe gegevensverwerkers om namens ons beperkte persoonsgegevens te verwerken. Dergelijke dienstverleners ondersteunen de Website, met name met betrekking tot het hosten en beheren van de websites, marketing, analytics, het verbeteren van de websites en het verzenden van e-mailnieuwsbrieven. Wij zorgen ervoor dat de overdracht van de Persoonsgegevens aan de ontvanger in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en dat aan de verwerker dezelfde verplichtingen worden opgelegd als aan ons onder de respectieve Dienstenovereenkomst.

Onze websites kunnen ook functies voor sociale media bevatten (zoals knoppen om dingen te delen of leuk te vinden). Dergelijke functies worden aangeboden door externe sociale mediaplatforms zoals Facebook. Wanneer gegevens op deze manier worden verzameld, is de verwerking ervan onderworpen aan het privacybeleid van de respectieve sociale mediaplatforms.

In aanvulling op het bovenstaande kunnen we ook persoonlijke gegevens vrijgeven als we nieuwe bedrijven overnemen. Mocht het bedrijf veranderingen ondergaan in haar structuur, zoals een fusie, overname door een ander bedrijf of een gedeeltelijke overname, dan is het zeer waarschijnlijk dat de persoonlijke gegevens van onze klanten worden meegenomen in de verkoop of overdracht. We zullen, als onderdeel van ons beleid, onze spelers per e-mail informeren voordat een dergelijke overdracht van persoonlijke gegevens plaatsvindt.

Houd er rekening mee dat onze inhoud kan linken naar websites van derden om relevante referenties te bieden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor dergelijke externe inhoud, die een apart privacybeleid en aparte informatie over gegevensverwerking kan bevatten.

8. BEWAARNEMING VAN GEGEVENS

Zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden kunnen zowel jij als het Casino op elk moment beslissen om je Spelersaccount te sluiten. Na het afsluiten van je account zullen we je persoonlijke gegevens bewaren zolang de wet dit vereist. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden indien dit vereist is door de bevoegde autoriteiten in geval van onderzoeken naar financiële en fiscale gegevens, fraude, witwassen van geld of onderzoeken naar andere illegale activiteiten.

We kunnen ook geanonimiseerde afgeleiden van uw gegevens bewaren om onze inhoud en marketingcommunicatie te verbeteren zonder dat er sprake is van geautomatiseerde besluitvorming.

Je dient er rekening mee te houden dat als gevolg van de anti-witwasregelgeving in gelicentieerde spelrechtsgebieden in de Europese Unie, we verplicht zijn om persoonlijke gegevens van spelers die tijdens de registratie zijn doorgegeven en alle gegevens die tijdens de operationele periode van een spelersaccount zijn doorgegeven, minimaal vijf jaar te bewaren vanaf de laatste spelerstransactie of rekeningafsluiting. Daarom kunnen verzoeken voor het wissen van gegevens voordat deze periode is verstreken niet in behandeling worden genomen.

9. BEVEILIGING VAN UW GEGEVENS

We erkennen hierbij dat we bij het verzamelen en verwerken van jouw Persoonlijke Informatie voor het beheren van jouw Spelersaccount, gebonden zijn aan strikte wettelijke bepalingen over de bescherming van persoonlijke gegevens.

Daarom streven we ernaar om je persoonlijke informatie te beschermen en je privacy te respecteren in overeenstemming met de beste zakelijke praktijken en toepasselijke regelgeving. We zijn toegewijd aan het leveren van veilige diensten aan spelers, en we zullen alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om ervoor te zorgen dat alle gegevens die je aan ons hebt verstrekt veilig blijven.

Recht om toestemming in te trekken. In gevallen waarin wij vertrouwen op uw toestemming voor de verwerking van persoonlijke gegevens, hebt u het recht om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken.

Spelersaccounts zijn alleen toegankelijk met de unieke ID en het wachtwoord van de speler. Je kunt ook twee-factor authenticatie (2FA) instellen als extra bescherming tegen onbevoegd gebruik van je account. Je bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en ervoor te zorgen dat anderen er geen toegang toe hebben.

10. UW RECHTEN

De wetgeving inzake gegevensbescherming geeft u, als betrokkene, bepaalde rechten in bepaalde omstandigheden. In overeenstemming met de wet hebt u het recht om:

Verzoek om toegang tot uw persoonlijke gegevens — Dit betekent dat u het recht hebt om kosteloos een kopie op te vragen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren;

Verzoek om correctie van uw persoonlijke gegevens — Dit betekent dat als persoonlijke gegevens die wij over u bewaren onvolledig of onjuist zijn, u het recht hebt om deze te laten corrigeren. Houd er echter rekening mee dat we u mogelijk vragen om bewijs en documentatie (zoals uw identiteitsbewijs of adresbewijs) om uw verzoek te ondersteunen. Dit kan worden geweigerd vanwege onze wettelijke verplichtingen.

Verzoek om het wissen van uw persoonlijke gegevens — Dit betekent dat u kunt verzoeken om het wissen van uw persoonlijke gegevens wanneer we niet langer een wettelijke basis hebben om deze te blijven verwerken of bewaren. Houd er rekening mee dat dit recht niet absoluut is — wat betekent dat we niet aan uw verzoek kunnen voldoen als we op grond van een wettelijke verplichting verplicht zijn om de gegevens te bewaren, of als we reden hebben dat het bewaren van gegevens noodzakelijk is voor ons om ons te verdedigen in een juridisch geschil;

Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer wij ons beroepen op onze legitieme belangen (of die van een derde partij) om uw gegevens te verwerken en u van mening bent dat onze verwerking van uw gegevens op een dergelijke manier uw fundamentele rechten en vrijheden beïnvloedt. In sommige gevallen kunnen we echter aantonen dat we een dwingende legitieme reden hebben om uw gegevens te verwerken die zwaarder weegt dan uw rechten en vrijheden. U kunt uw bezwaren tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van de bovengenoemde legitieme bedrijfsbelangen kenbaar maken door contact op te nemen met onze DPO;

Verzoek om beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens — U kunt ons vragen om de verwerking van uw persoonlijke gegevens tijdelijk op te schorten in een van de volgende scenario’s: (a) wanneer u wilt dat wij de juistheid van de gegevens vaststellen, (b) wanneer ons gebruik van de gegevens onwettig is, maar u niet wilt dat wij de gegevens wissen, (c) wanneer u wilt dat wij uw gegevens bewaren, zelfs wanneer wij deze niet langer nodig hebben, zodat u juridische claims kunt instellen, uitoefenen of verdedigen, of (d) wanneer u bezwaar hebt gemaakt tegen het gebruik van uw gegevens, maar wij moeten verifiëren of wij dwingende legitieme redenen hebben om de gegevens te gebruiken;

Verzoek om overdracht van uw persoonlijke gegevens (d.w.z. gegevensoverdraagbaarheid) — Dit betekent dat u ons kunt verzoeken u bepaalde gegevens te verstrekken die wij over u verwerken, zodat u deze kunt overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. Dit recht is alleen van toepassing op gegevens die via geautomatiseerde middelen zijn verkregen en waarvoor u ons in eerste instantie toestemming hebt gegeven om ze te gebruiken, of wanneer we de gegevens hebben gebruikt om onze verplichtingen uit hoofde van een contract met u na te komen;

Uw toestemming op elk gewenst moment intrekken wanneer wij vertrouwen op uw toestemming om de gegevens te verwerken — ‘Opt-out’ of het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die door ons is uitgevoerd tot het moment waarop u uw toestemming intrekt. Uw toestemming intrekken betekent dat u niet langer wilt dat wij uw gegevens op een dergelijke manier verwerken. Dit betekent dat u ons mogelijk niet langer toestemming geeft om u bepaalde diensten (zoals marketing) te leveren. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken via de accountprofielinstellingen op de website;

Een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit;

Om uw rechten uit te oefenen zoals hierboven uitgelegd, kan het nodig zijn dat we specifieke informatie over u opvragen om ons te helpen uw identiteit te verifiëren. Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat we er zeker van zijn dat de persoon aan wie we uw persoonlijke gegevens bekendmaken, ook echt uzelf is.

We doen ons uiterste best om binnen een maand na indiening van een verzoek te reageren op alle legitieme verzoeken. Als uw verzoek bijzonder complex is, of als u in een bepaalde periode meerdere verzoeken hebt ingediend, kan het zijn dat het iets langer duurt. In dat geval brengen we u op de hoogte van deze verlenging.

11. CONTACT MET ONS OPNEMEN

U mag altijd contact met ons opnemen met betrekking tot dit beleid als u dat wenst:

De juistheid bevestigen van de persoonlijke informatie die we over u hebben verzameld;

Vragen stellen over ons gebruik van uw persoonlijke gegevens;

Toekomstig gebruik van uw gegevens voor direct-marketingdoeleinden verbieden;

informatie die u ons hebt verstrekt bij te werken of te corrigeren (in dergelijke gevallen dient u alle bewijzen te leveren die wij redelijkerwijs nodig hebben om dergelijke wijzigingen door te voeren). Let op: het is illegaal om ons onjuiste informatie over u te verstrekken en het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat wij altijd op de hoogte zijn van uw juiste gegevens.
12. COOKIEBELEID
Wanneer u de Website bezoekt, verzamelt ons systeem automatisch informatie over uw bezoek, zoals uw browser, IP-adres en de verwijzende website. Deze verzameling kan plaatsvinden in samenwerking met onze platformproviders en partners. Wij kunnen van hen algemene demografische of gebruiksgegevens van onze websitebezoekers ontvangen. We gebruiken automatisch verzamelde informatie niet om u persoonlijk te identificeren zonder aanvullende toestemming.
Om de informatie in kwestie te verzamelen maken we gebruik van cookies en soortgelijke tracking tools. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of apparatuur worden opgeslagen wanneer u onze webpagina’s bezoekt. Sommige cookies zijn essentieel voor de werking van de Website; andere verbeteren uw Website-ervaring en helpen ons een betere service te leveren. Hieronder vindt u de soorten cookies die we gebruiken en hun doeleinden.
Vereiste cookies: maken de navigatie en basisfunctionaliteit van de websites mogelijk, bijv. toegang tot ledengebieden van de Website.
Functionele cookies: stellen ons in staat om uw websitegebruik en uw selecties op de website (bijv. uw sessiesleutel, taal of regio) te analyseren, zodat we deze instellingen kunnen opslaan en u een meer gepersonaliseerde ervaring kunnen bieden.
Advertentiecookies:stelt ons in staat om te meten hoe effectief onze contentmarketing is. Deze cookies worden geleverd door onze partners om websitebezoeken en registraties van nieuwe spelers uit advertenties bij te houden. We delen je persoonlijke informatie (zoals naam of e-mail) niet met aangesloten partners, met uitzondering van gegevens over websitebezoek die rechtstreeks door dergelijke reclamecookies worden verzameld. De gegevens over je websitebezoek kunnen echter wel worden gekoppeld aan andere persoonlijke gegevens die door de providers via andere bronnen worden verzameld. De laatstgenoemde externe gegevensverwerking valt onder de privacyverklaringen en het privacybeleid van deze externe aanbieders.
In aanvulling op het bovenstaande maken wij gebruik van een aantal externe dienstverleners die ook cookies op deze Website plaatsen om de diensten te leveren die zij aan ons leveren. Dergelijke diensten omvatten, maar zijn niet beperkt tot, het helpen verbeteren van uw ervaring door het bijhouden van uw activiteiten op de Website, het meten van de effectiviteit van de Website en de effectiviteit van onze marketingcampagnes.
De meeste online browsers accepteren cookies automatisch. Als u daar de voorkeur aan geeft, is het mogelijk om sommige of alle cookies te blokkeren of om reeds geplaatste cookies te verwijderen door uw browserinstellingen aan te passen. Wij raden u echter aan om uw cookies niet te blokkeren of te verwijderen, omdat dit uw gebruik van onze Website kan beperken.

13. NETENT SPELLEN

Wanneer je casinospellen speelt die zijn ontwikkeld door NetEnt, is het Privacybeleid van NetEnt ook van toepassing. Dit beleid kan hier worden gevonden.